FAQ

A:身長については標準体型の方でしたら、問題なく着用できます。ふくよかな体型の方につきましては、是非一度メールにてご相談ください。

A:当店の振袖レンタルは、振袖小物(9点)、着付小物(12点)のフルセットです。基本的に、他にご用意いただく必要はございませんが髪飾りや着付け時に必要なタオル等はお客様ご自身でご用意ください。

A:多少の汚れは仕方ありません。お客様自身で洗濯や補修をなさらず、汚れや破損の原因をメモ等に書き留め、ご連絡の上、そのままご返送ください。しかし、著しく汚された場合につきましては、修理費等の実費をお支払いいただく場合がございます。また、修理不可能あるいは紛失された場合は、商品代金の実費をお支払いいただくことになります。あらかじめご了承ください。

24時間経っても確認メールが届かない場合は、ご登録内容が正常に送信されていないか、ご登録いただいたEmailアドレスに誤りがある可能性があります。また迷惑メールフォルダに自動で振り分けられている可能性もございます。お手数ですが、再度申し込み手続きを行なっていただくか、問い合わせフォームより、ご連絡ください。

A:ユーザーID、パスワード、何れかもしくは、両方お忘れになった場合は、購入時の注文確認メールにIDとパスワードが記載されておりますので、そちらをご確認下さい。なお、上記メールを紛失された場合は、お手数ですがもう一度、ご購入の際、IDとパスワードを再度ご入力下さい。

ご不明な点は問い合わせフォームよりお問合せください。

A:銀行振込については商品代金全額を、代金引換についてはご予約金3万円を、それぞれお申込み後1週間以内に当店指定口座にお振込ください。

クレジットカードをご利用いただけます。カードブランドを選び決済してください。

A:一括払い、2回払い、リボ払い、分割払い、ボーナス払いがご利用可能です。分割払いは、3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回が可能です。詳しくは、ショッピングガイドをご参照ください。

A:基本的に着用日の3日前になりますが、成人式の場合は1ヶ月前です。お届け日時はご相談ください。

A:お届け先情報を別途ご入力いただくことで、自宅以外にお届けすることも可能です。

A:本サイトでは、個人情報を扱うページにおいてSSL(暗号化通信技術)を使用しています。SSLはインターネット上の情報を暗号化して送る通信方式で、個人情報保護の安全性が確認されております。詳しくはプライバシーポリシーをご参照ください。

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