配送・返却について
Q:商品のお届け日時はいつですか?
A:オンラインストアでは振袖は一か月前、袴は二日前にお届けとなります。
◆振袖レンタル
(例)2027年1月10日成人式の場合
出荷日 :2026年12月7日前後
お届け日:2026年12月10日
着用日 :2027年1月10日
返送期限:2027年1月13日
◆袴レンタル
(例)2027年3月10日卒業式の場合
出荷日 :2027年3月5日前後
お届け日:2027年3月8日
着用日 :2027年3月10日
返送期限:2027年3月11日
返送期限…消印有効です。その日までに返送の手続きを行っていただければ大丈夫です。必着(私共の手元に戻ってくる期限)ではございません。
お届けの時間帯については指定できる場合もございますので事前にご相談いただけますと幸いです。
Q:自宅以外に届けたい。
A:お届け先情報を別途ご入力いただくことで、自宅以外にお届けすることも可能です。
Q:いつまでに返せばいいですか?
A:振袖レンタルの場合ご着用から3日以内、袴レンタルの場合は翌日までにご返送お手続きをお願いいたします。
Q:返し方が分かりません。
A:商品自体は届いた時の箱に入るように簡単に畳んでいただければ大丈夫です。畳み方の指定はございません。
納品書等の書類が入った封筒に赤色の返送伝票を同封しております。そちらを箱の見えるところに貼って、お近くのクロネコヤマト営業所または加盟店(セブンイレブン等)で出荷すれば手続き完了です。